Технология позволит страховщикам по всей стране эффективно проводить прогнозный анализ
По мере развития страховой отрасли растут и клиенты. Рейтинги страховых компаний за второй квартал 2019 года показывает, что страховщики постоянно получают идеи со всех сторон благодаря технологиям. И это влияет на наше поведение потребителей. Состояние страхового сектора в нашей стране полностью отличается от других стран. Несмотря на постоянную либерализацию нынешней страховой отрасли, большая часть населения все еще не верит ни в какое страхование. Это происходит главным образом потому, что многие проблемы, связанные с сектором, включая разделенную экосистему, неопределенность регулирования и разрозненные данные, продолжают оставаться конкретными.
Помощь инноваций
В последние несколько лет благодаря постоянному прогрессу и лучшему использованию цифровых инструментов; кажется, что большинство из этих проблем решаются эффективно. В то время как такие технологии, как Robotic Process Automation (RPA), Искусственный интеллект (AI), Blockchain и Advanced Analytics работают в качестве промоутеров для повышения важности страхования, страховые компании усердно работают над созданием более упорядоченной и интегрированной системы страхования.
Ожидается, что аналитика сыграет важную роль в развитии страховой отрасли в ближайшие несколько месяцев. Технологии позволят страховщикам по всей стране эффективно проводить прогнозный анализ. Они могут использовать аналитику для прогнозирования вероятности заболевания человека и, следовательно, своевременно предложить ему принять необходимые меры предосторожности. Это можно сделать, внедрив интеллектуальную аналитику здоровья в историю болезни пациента, чтобы предсказать будущий подход к здоровью. Технология может даже доказать положительные результаты при выборе наилучшего курса действий с точки зрения определения наиболее эффективных методов лечения и лекарств, приводящих к экономически эффективному лечению.
Клиенты изменились
Современные технически подкованные клиенты ищут цифровые инструменты и опыт своего страховщика наравне с тем, что они получают от любой электронной коммерции или любой другой отрасли розничной торговли. Говоря о страховой отрасли, потребители в наши дни требуют цифровых приложений или веб-сайтов, которые обеспечивают полную поддержку клиентов. Многие страховщики уже начали адаптировать цифровые инструменты, чтобы их клиентам и членам их семей было легче ориентироваться в экосистеме здравоохранения. Некоторые из мощных функций инструментов включают цифровую адаптацию, простоту выбора планов на основе стоимости и предпочтений, а также персонализированный контент для лучшего понимания претензий.
Еще одной впечатляющей тенденцией, наблюдаемой страховой индустрией, является внедрение ChatBots и Voice Assistant для расширенного и значимого взаимодействия с клиентами. Обе эти технологии быстро завоевывают популярность как у страховщиков, так и у потребителей. Технология специально использует искусственный интеллект (AI) для имитации продуктивного общения со своими пользователями, одновременно обеспечивая мощное взаимодействие с клиентами. Одной из важных причин введения ChatBots и Voice Assistant в страховой сектор является увеличение числа пожилых людей, которые требуют постоянного ухода.
К счастью, страховые компании в Украине уже начали движение к системе профилактической модели помощи. Модель специально нацелена на предоставление инициатив инициативных велнесов потребителям при использовании устройств с питанием от IOT. Кроме того, существует высокий спрос на персонализированные предложения на рынке, поскольку клиенты вполне готовы принять упреждающие, настроенные устройства от своих страховых компаний. Инициатива будет включать мониторинг параметров клиента для своевременных вмешательств в режиме реального времени при одновременном продвижении здорового образа жизни с помощью инициатив по оздоровлению
Подписывайтесь на Ukrnews24.net в Telegram, чтобы быть в курсе самых интересных событий.
Последние новости
