Бесконечные очереди в железнодорожные кассы — привычное дело для украинских вокзалов. Уменьшить нагрузку на ж/д кассы могут альтернативные каналы покупки билетов. С недавних пор это продажу билетов на поезд начали осваивать банки. Пока это не самый популярный их сервис, но спрос на услугу стабильно растет.
Железнодорожные билеты в кассе банка можно приобрести в ПриватБанке, А-Банке, Банке Надра. Таким образом, количество точек продаж железнодорожных билетов выросло за счет отделений банков почти на 4000 шт. Впрочем, не в каждом отделении Банка Надра можно купить проездной на поезд, поэтому не лишним будет по телефону обратиться в филиал и узнать о возможности приобрести проездной документ.
Покупка билетов через кассы банков осуществляется в реальном времени. Количество и разнообразие билетов в банке и в железнодорожных кассах не отличаются. Но следует быть готовым к тому, что билет в финучреждении обойдется дороже. По словам операторов колл-центров, комиссия в ПриватБанке и А-Банке составляет 2,5% от стоимости билета, в Банке Надра — 1%.
На практике же билет обходится существенно дороже. Так, при покупке проездного документа на поезд Киев-Симферополь билет в кассе «Укрзалізинці» стоит 209,73 грн. В кассе ПриватБанка — 229,25 грн, что на 9% дороже. Покупка этого билета через Банк Надра обойдется в 214,73. То есть стоимость вырастает на 2,3%.
Процедура покупки билета в банке почти идентична стандартной. Клиент приходит в кассу финучреждения, называет пункты отправления и назначения, выбирает билет и оплачивает его. В кассе банка при этом выдадут не привычный проездной документ, а квитанцию, которую необходимо будет поменять на вокзале на проездной документ.
В ПриватБанке менеджер предупреждает, что необходимо обменять квитанцию на билет в кассе за час до отправления поезда. Покупателя должны обслужить вне очереди, но, попытавшись обменять квитанцию на билет, путешественник имеет все шансы столкнуться с недовольством других ожидающих возле кассы.
В Банке Надра, между тем, клиента не предупреждают о заблаговременном обмене билета. Представители финучреждения утверждают, что в кассу можно прийти впритык к отправлению поезда и поменять билет опять же без очереди. На практике это может закончиться срывом поездки.
»Я уезжала с небольшой станции в поселке. Там работала всего одна касса. Я последовала совету менеджера банка, который утверждал, что билет поменяют моментально, и решила заблаговременно не ехать на вокзал. Но когда я приехала, в кассе была техническая переменна и кассир физически не смогла поменять билет. Как результат — я не попала на поезд», — рассказывает грустную историю Виктория, путешественница, которая приобрела ж/д билет в кассе банка.
Чтобы поменять билет, купленный в кассе банка, на другой, путешественнику также придется обращаться в железнодорожную кассу. Сначала необходимо будет поменять квитанцию, которую получили в кассе, на билет. А затем кассир сможет произвести обмен билета на другой или возврат денег. В таком случае комиссия банка не возвращается.
Стоимость ж/д билетов в зависимости от места покупки
| Место покупки | Стоимость билета на поезд 231 К «Киев -Симферополь», грн. | Переплата, грн. |
| Касса «Укрзалізниці» | 209,73 | — |
| Касса Надра Банка | 214,73 | 5 |
| Касса ПриватБанка | 229,25 | 19,52 |
Спрос населения на покупку ж/д билетов через банки и интернет стремительно растет. По данным «Укрзалізниці», в 2009 году через альтернативные каналы было продано 83,5 тыс. билетов, в 2010—132,5 тыс., в 2011—693,9 тис., в 2012—2,1 млн. билетов.
С начала нынешнего года в Украине через интернет и кассы банков было продано 2,8 млн. билетов. Желание украинцев не толпиться в очереди на вокзале должно привлечь на рынок продажи ж/д билетов новых игроков.
Вероятно, с ростом уровня конкуренции на рынке снизятся комиссии, которые банки ныне взимают за возможность комфортной покупки билета в отделении.
Подписывайтесь на Ukrnews24.net в Telegram, чтобы быть в курсе самых интересных событий.
Последние новости
